Política de reembolsos
Última actualización: 10 de octubre de 2026.
Reservar es gratis
No se cobra nada al reservar. Solo pagas si aceptas por escrito el alcance del diagnóstico.
Diagnóstico (450 € + IVA)
- Si el informe no te deja claro qué hacer, se reembolsa íntegro. Basta con pedirlo a contact@keep44.com en los 14 días naturales siguientes a recibirlo. Sin preguntas ni explicaciones.
- Si cancelas antes de empezar (antes de la llamada y de entregar el export), se reembolsa íntegro.
- Si Keep44 no entrega en plazo y no aceptas la nueva fecha, se reembolsa íntegro.
- Se descuenta íntegro de la migración si la contratáis en los 3 meses siguientes a la entrega del informe.
Migración
- Se paga por hitos, según la propuesta.
- Si cualquiera de las partes la cancela, se factura solo el trabajo hecho hasta ese día, se entrega lo hecho y se devuelve lo pagado por adelantado que no se haya trabajado.
- La versión de Base44 sigue activa hasta que validéis la nueva, así que cancelar no deja a nadie sin app.
Conexión con Base44 (cuota mensual)
- Sin permanencia: la puedes cancelar cuando quieras con un email, y deja de cobrarse a partir del mes siguiente.
- El mes en curso no se reembolsa, salvo que Keep44 deje de prestar el servicio por causa propia: entonces se devuelve la parte proporcional.
- Si la dejas, la app sigue funcionando en vuestros servidores, documentada.
Cómo se devuelve
Por el mismo medio de pago, en un máximo de 14 días naturales desde que lo pides, impuestos incluidos.
Si contratas como consumidor
El servicio es para empresas y profesionales. Si contratas como consumidor, tienes además el derecho legal de desistir en 14 días naturales desde la aceptación, salvo que el servicio ya se haya prestado por completo con tu consentimiento expreso.
Más detalle en las condiciones del servicio.